現(xiàn)階段商業(yè)照明行業(yè)已經進入以服務為導向的全新發(fā)展階段。企業(yè)通過為客戶消除后顧之憂，從而實現(xiàn)品牌價值的提升。關仲文認為，商業(yè)照明2.0時代，除了出色的照明設計和光源產品，更應重視客戶的體驗，提升自己的服務質量。
　　“前期，大多數(shù)LED企業(yè)往往是重產品而輕服務，隨著照明行業(yè)的不斷發(fā)展，LED企業(yè)才逐步開始考慮——照明效果是否恰當?shù)厮茉炝丝臻g形態(tài)、照明數(shù)量與質量是否有效地配合了作業(yè)功能、燈光是否對消費者生理和心理產生積極影響等問題，現(xiàn)階段由于系統(tǒng)設計介入程度的增加，使得商業(yè)照明的服務屬性開始浮現(xiàn)?！标P仲文進一步說道，“這種服務貫穿售前、售中和售后整個過程，包括前期在系統(tǒng)設計方面為市場和客戶的需求提供個性化服務；中期生產制造、物流配送、技術指導；后期快速響應、維修保養(yǎng)等?！?br /> 　　關仲文指出，商業(yè)照明未來的核心需求是滿足人的需求。因此，商照未來發(fā)展趨勢更多地從人的需求來考慮。提供品類齊全、優(yōu)質的產品和一站式服務，不是每一個廠家都能做到的，而曼佳美完善的品質保證體系、行業(yè)安全標準以服務團隊，讓客戶充滿信心。
　　越來越多的傳統(tǒng)渠道照明企業(yè)開始重視電商渠道開發(fā)，曼佳美為了進一步打開市場，提高品牌的市場占有率，也開始嘗試電商渠道的發(fā)展，通過線上銷售的形勢推廣曼佳美品牌，還特別針對電商平臺推出一系列產品，在保證產品質量的前提下，兼具性價比優(yōu)勢，借此開拓更廣闊的市場。對于電商渠道，關仲文表示，希望達到收支平衡，借電商渠道更好地塑造曼佳美這一品牌形象。
　　除此之外，曼佳美也將會在廣州國際照明展之后全面推進零售批發(fā)渠道，實現(xiàn)產品營銷網絡的“遍地開花”。對于未來一年最值得期待的變化趨勢，關仲文表示，更希望看渠道上的改變，未來在流通渠道有更好發(fā)展。

　　“企業(yè)如果想真正做強做大，立腳點還是在通用照明領域，而不是局限于工程照明領域，基于這種考慮，曼佳美也改變了發(fā)展的思路，從工程項目的產品開發(fā)，逐步轉向工程渠道，向流通渠道推進，隨著市場的認可，消費者接受了，通用照明產品將是市場主流?！标P仲文補充道。

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